我市全力推進集中供熱改造等重點工程項目，治理供熱管網(wǎng)跑冒滴漏現(xiàn)象，多措并舉保障群眾溫暖過冬。
今年以來，我市供熱工作按照“盡早謀劃、盡早開工、盡早完工”要求，著力實施集中供熱改造工程、華源電廠關(guān)停涉及蒸汽采暖用戶替代改造工程、2018年老舊小區(qū)“冬病夏治”管網(wǎng)改造工程、“三供一業(yè)”供熱改造工程和“智能熱網(wǎng)、互聯(lián)互通”項目等重點工程建設(shè)項目，共改造小區(qū)128個，改造面積518萬平方米，總投資5.67億元。
為保障群眾溫暖過冬，我市提前謀劃，保障設(shè)備平穩(wěn)安全運行。今冬供暖季前，供熱主管部門進一步加強對城區(qū)各供熱企業(yè)供熱設(shè)施檢修情況督導(dǎo)檢查，要求制定供熱設(shè)施檢修計劃，做好供熱設(shè)施隱患排查，制定供熱事故搶險預(yù)案；開展設(shè)備故障消除和隱患排查治理，解決一次網(wǎng)泄露、老舊小區(qū)二次管網(wǎng)、閥門老化、跑冒滴漏嚴重等問題，完成熱力站和供熱管網(wǎng)檢修及供熱一次管網(wǎng)注水和換熱站注水試壓，為供暖期安全穩(wěn)定運行做好充分準備。11月8日起，市主城區(qū)及各縣（市、區(qū)）所有供熱企業(yè)全部實現(xiàn)提前點火試運行。截至11月15日，市主城區(qū)1246個小區(qū)，5233萬平方米，全部實現(xiàn)點火運行。
進入今冬供暖季以來，我市供熱主管部門、各供熱單位每日針對可能影響冬季供暖安全運行的各類問題，進行供熱隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)解決問題。11月15日正式供暖至今，共排查解決事故隱患10 起。
暢通投訴渠道，進一步完善群眾供暖投訴、受理、處理及反饋機制；督促供熱企業(yè)完善供暖咨詢、維修服務(wù)制度，公布咨詢服務(wù)電話、微信公眾號及網(wǎng)站，確保24小時暢通及時解決用戶反映的問題；結(jié)合供熱監(jiān)管平臺建設(shè)，推行供暖服務(wù)標準化、規(guī)范化、信息化，全面掌握主城區(qū)各供熱企業(yè)運行情況和供熱效果，進一步提升城市供熱的智慧化應(yīng)用和保障能力，提高供熱主管部門的監(jiān)管水平；建立城市供暖輿情的監(jiān)測、研判、回應(yīng)機制，對媒體反映的問題迅速核實，妥善處理，及時回應(yīng)。11月15日至今，各級供熱主管部門、供熱企業(yè)受理解決供熱咨詢服務(wù)事項26231項。
為有效預(yù)防和應(yīng)對供暖突發(fā)事件，最大程度減少供暖突發(fā)事件對群眾生活造成的不良影響，根據(jù)《保定市供暖突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，市城市管理綜合執(zhí)法局成立冬季供暖應(yīng)急指揮部，各區(qū)政府、高新區(qū)管委會及供熱企業(yè)分別制定供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，備足資金、物資，組織搶修隊伍，落實24小時值班、帶班，保證信息暢通，確保一旦發(fā)生應(yīng)急問題及時快速處置。
