過去，作為普通大眾的我們，都非常記得曾經(jīng)的那一個個突如其來的電視廣告、轟炸式的垃圾郵件帶來的困擾。以往商家宣傳都是使用傳統(tǒng)的干擾營銷策略，傳統(tǒng)的營銷策略簡單來說，就是成本高、宣傳聲勢有多大搞多大，以一種“嗓門大”來召集受眾，傳播的內(nèi)容不管受眾的喜惡。隨著人們的反感愈發(fā)強(qiáng)烈，只要能減緩受眾反感情緒的營銷，都逐漸被受眾接受。但要維持受眾對商家的不斷關(guān)注這就是一個需要花時(shí)間、花精力、花頭腦的復(fù)雜過程了。
時(shí)代在改變，受眾觀念也在改變，不是受眾討厭你，是你讓受眾覺得討厭。因此傳統(tǒng)的干擾營銷不得不改變。“集客式”營銷策略講究的是靠著真誠與體貼，通過內(nèi)容、分享、互動等管道，吸引消費(fèi)者慢慢愛上這種產(chǎn)品。最好就是與受眾建立朋友關(guān)系，“攪和”到最后，對于誰是客戶，誰是推銷的都沒關(guān)系了，建立起一種友誼的關(guān)系，更能利于品牌的傳播與口碑。
比較靈活運(yùn)用集客式營銷策略，同時(shí)也堪稱經(jīng)典的案例是Fans-me公司。Fans-me通過前車之鑒，挖其精髓為己所用，并不斷融入創(chuàng)新點(diǎn)。根據(jù)網(wǎng)上全面的資料了解到集客營銷有六大步驟：1. 建立一個成功的營銷戰(zhàn)略。2. 創(chuàng)建與優(yōu)化網(wǎng)站。3. 建立更多流量。4. 把流量轉(zhuǎn)換成銷售機(jī)會。5. 把銷售機(jī)會變成真正的銷售。6. 任何步驟都需要衡量。Fans-me可以說是完美地做到了這六點(diǎn)。Fans-me的可供后世借鑒的關(guān)鍵就在它在集客營銷上的傳播更為精準(zhǔn)。大家不妨汲取一些有效的方法，學(xué)以致用，做個集客高手。
一、信息收集。即收集客戶的需求信息。在不對客戶造成不必要困擾的前提下，通過多方渠道調(diào)查收集客戶需求數(shù)據(jù)，為接下來的步驟鋪下了充分的準(zhǔn)備，所謂“萬事開頭難”，踏下最關(guān)鍵的第一步，將來的一步一腳印都將更加踏實(shí)?？芍溃蛻舻男枨缶褪蔷珳?zhǔn)度的保證，也是集客營銷成功的有利前提。
二、篩選分析。收集了客戶需求后，下一步就是整合篩選分類。把有相似要求的客戶分為一類，方便針對與管理。用創(chuàng)意、貼合自身需求吸引客戶，增強(qiáng)群體彼此的交流，引導(dǎo)他們，引發(fā)興趣，建立友好關(guān)系后，再以擴(kuò)散式對外繁殖。這樣更高效。
三、鎖定目標(biāo)。這類似“病毒式”營銷中提到的“找準(zhǔn)低免疫群體”。鎖定目標(biāo)比盲目亂找更節(jié)省成本、精力、時(shí)間。而“量身打造”就是對癥下藥。Fans-me的商業(yè)頻道就是一個很好例子。根據(jù)商家要求制定專屬風(fēng)格的商品視頻，既靈活又人性化，商家如果覺得很滿意，他會產(chǎn)生空絕的積極性向他身邊的人不斷地傳播開去。這樣一來誰也無法阻止這樣的“病毒”傳播。這種“滾雪球” 效應(yīng)是任何傳統(tǒng)媒體都無法比較的。另外，正因Fans-me有足夠強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，在技術(shù)、服務(wù)、營銷的環(huán)節(jié)里都能做到有效協(xié)調(diào)，集中力量辦大事，自然百事通。
四、提供有價(jià)值的服務(wù)。等同于讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)試用裝一樣，提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)，以“低成本、高質(zhì)量”的優(yōu)勢跟客戶打持久戰(zhàn)。
五、與客戶建立起長期合作關(guān)系。確定關(guān)系是營銷成敗的“臨門一腳”。好比戀愛一樣，關(guān)系確定后，雙方就會為彼此多點(diǎn)著想，在多數(shù)的情況下做什么都是心甘情愿的話，這一“臨門一腳”也就踢得出彩了。
六、更新完善產(chǎn)品。維系期間，平時(shí)應(yīng)多注重手機(jī)各類意見與建議，多溝通，多了解，多審時(shí)度勢。及時(shí)更新產(chǎn)品，為持久戰(zhàn)打下扎實(shí)的根基。
最后，越是精細(xì)到每個步驟，效果就越非同凡響，這是一個復(fù)雜曲折過程，還是得靠各企業(yè)如何發(fā)揮部門成員的積極性了。http://fenwoba.jrsmw.com/
