近期，中信銀行石家莊分行轄屬承德裕華路支行憑借高度警覺的職業(yè)素養(yǎng)和高效的警銀協(xié)作機制，成功協(xié)助公安機關(guān)抓捕一名涉詐嫌疑人，獲得了當?shù)毓矙C關(guān)的認可。
當日，一名神色異常的客戶來到支行柜面查詢銀行卡狀態(tài)，其異常表現(xiàn)迅速引起柜員的注意。通過系統(tǒng)核查，發(fā)現(xiàn)該客戶竟是全國涉案賬戶線索中的關(guān)鍵人物，涉嫌為境外犯罪團伙提供銀行卡進行洗錢活動。支行立即啟動應(yīng)急預(yù)案，柜員以業(yè)務(wù)核實為由拖延時間，大堂人員與安保人員則分別通過遞水交談、門口把守等方式穩(wěn)定客戶情緒并防止逃逸，為警方到來爭取了寶貴時間。最終，警方順利到場將嫌疑人帶走調(diào)查，對此，當?shù)胤丛p中心專門送來感謝信，對支行工作人員的專業(yè)能力和責任心給予高度評價。
今后，中信銀行石家莊分行將繼續(xù)落實銀行主體責任，深化警銀協(xié)作機制，積極配合公安機關(guān)開展各項工作，將防范電信詐騙犯罪工作融入日常業(yè)務(wù)中，切實維護社會公眾合法權(quán)益，守護好人民群眾的“錢袋子”。
