“用心”兩字出自企業(yè)之口并不是在博取消費(fèi)者的同情，也不是矯情做作，而是生產(chǎn)產(chǎn)品和為消費(fèi)者服務(wù)的過程中都必須具備的真誠。然而“用心”兩字易說，但做起來卻不容易。 粉我吧視頻網(wǎng)站作為國內(nèi)第一家提供以網(wǎng)絡(luò)微視頻作為溝通及互動(dòng)的新興媒體，“用心創(chuàng)造內(nèi)容價(jià)值”成為了粉我吧為消費(fèi)者服務(wù)的座右銘。“粉我吧”比其他企業(yè)更要注重與顧客的感情維護(hù)。如何將情感融入到用戶體驗(yàn)中，“粉我吧”http://www.fans-me.com/就讓電子商務(wù)平臺(tái)變成了一個(gè)有趣的地方，讓商家在視頻創(chuàng)意園里制作專屬的商業(yè)視頻，以用心打動(dòng)消費(fèi)者。
用心創(chuàng)造新型視頻的價(jià)值
導(dǎo)購視頻對消費(fèi)者來說不是一個(gè)陌生的產(chǎn)品了。但粉我吧的導(dǎo)購視頻對于每位受眾來說，卻是一個(gè)全新的導(dǎo)購體驗(yàn)的產(chǎn)品。利用導(dǎo)購視頻如何拉動(dòng)消費(fèi)者?1.傳播模式;發(fā)布到微博、微信、QQ、貼吧、論壇等網(wǎng)友經(jīng)常出沒的社交平臺(tái)上。2.放置網(wǎng)店首頁、店鋪其他地方或淘幫派，讓?？图由钣∠?，發(fā)掘更多潛在消費(fèi)者。3.在網(wǎng)店內(nèi)、社交媒體中多與消費(fèi)者互動(dòng)。
做到聆聽消費(fèi)者的聲音，把他們的需求融入到視頻制作的過程當(dāng)中。在商業(yè)頻道里，用戶可根據(jù)自己店鋪的風(fēng)格、個(gè)人喜好、或者消費(fèi)者的愛好來挑選商業(yè)視頻模版，可自行登錄到粉我吧系統(tǒng)。上傳商品素材、更換背景、編輯寶貝描述等等都可由客戶DIY。
以用戶為中心，給他們最想要的
以用戶為中心，不是給他們最好的，是給他們最想要的，就是按其所想，予其所需。讓用戶說出最真實(shí)的想法，這個(gè)階段的用戶心理是愛表現(xiàn)，標(biāo)榜自己是優(yōu)質(zhì)用戶創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。在表現(xiàn)的這個(gè)時(shí)刻，有能力的用戶是真心可以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的，沒能力的用戶假裝或者盡力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，真正非法用戶發(fā)低質(zhì)量內(nèi)容，或者發(fā)布垃圾廣告。一下子用戶層級就顯現(xiàn)出來了。
簡單地說，就是在以往傳統(tǒng)商品介紹的視頻上，讓其剪輯技術(shù)提升，加入的背景多元化、功能更多樣化、展示方式更靈活化。進(jìn)入21世紀(jì)，這個(gè)全新的技術(shù)控時(shí)代，用靈活的技術(shù)創(chuàng)造出人性化的產(chǎn)品才是王道。而且價(jià)格還十分實(shí)惠。
