香港，中國(guó) - Media OutReach - 2015年7月3日 – 全球領(lǐng)先公關(guān)顧問羅德公關(guān) （www.ruderfinnasia.com）于今天推出了該公司的多語(yǔ)言、多國(guó)家、多渠道、社交媒體危機(jī)仿真平臺(tái) –- 羅德聲納 （SONAR） 。作為與香港數(shù)碼營(yíng)銷公司Daylight Partnership （www.daylightpartnership.com）合作開發(fā)的平臺(tái)，羅德聲納SONAR允許客戶團(tuán)隊(duì)以實(shí)時(shí)的方式體驗(yàn)快速發(fā)展的社交媒體問題，或危機(jī)中的動(dòng)態(tài)環(huán)境。
羅德聲納SONAR再現(xiàn)了客戶特定市場(chǎng)中最流行的社交媒體平臺(tái)，能夠在任何語(yǔ)言（包括漢語(yǔ)（簡(jiǎn)體和繁體）、印地語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、漢語(yǔ)、日語(yǔ)和英語(yǔ)）下運(yùn)行，并使客戶團(tuán)隊(duì)可以利用在線和線下資源分析并管理出現(xiàn)的危機(jī)。
由于沒有「對(duì)或錯(cuò)」的答案，羅德聲納SONAR根據(jù)客戶團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中的決策進(jìn)行適應(yīng)并進(jìn)化，同時(shí)以社交媒體角色團(tuán)隊(duì)做出實(shí)時(shí)反映和應(yīng)對(duì)。 SONAR能夠模擬微博、微信、Facebook、YouTube、LinkedIn、Instagram、Twitter和其它各種社交媒體渠道，并帶有精確的組合可供客戶進(jìn)行市場(chǎng)決策。通過羅德聲納SONAR能夠像在現(xiàn)實(shí)生活中一樣再現(xiàn)社交媒體帖子、在線新聞報(bào)導(dǎo)、電視報(bào)導(dǎo)、網(wǎng)民爭(zhēng)議和社區(qū)評(píng)論。
在羅德聲納SONAR培訓(xùn)完成時(shí)，客戶能夠更加清楚他們?cè)谀男┓矫姹憩F(xiàn)良好和存在差距或缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也會(huì)清楚需要做出的改變，并加以實(shí)施以確保組織能夠?qū)?lái)的社交媒體危機(jī)做出迅速、專業(yè)的反應(yīng)。
「從客戶的角度來(lái)講，SONAR就像其能夠獲得的內(nèi)容那樣真實(shí)?！故骋嫜a(bǔ)太平洋有限公司企業(yè)事務(wù)副總裁郭禮義說：「我們?cè)?015年的上半年開展了4期，在今年內(nèi)還會(huì)再開展兩期。我們的團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)、認(rèn)知和價(jià)值方面對(duì)SONAR評(píng)價(jià)很高。這個(gè)平臺(tái)提供了一個(gè)具有高真實(shí)度的定制性即插即用環(huán)境，使客戶體驗(yàn)變得盡可能真實(shí)。 」
羅德公關(guān)亞太區(qū)企業(yè)聲譽(yù)管理高級(jí)副總裁林啟達(dá)先生表示：「在過去的十二個(gè)月內(nèi)，我們一次又一次地看到了一系列不同尋常的、具有高關(guān)注度的危機(jī)情況，管理層由于在危機(jī)管理方面的拙劣表現(xiàn)而備受爭(zhēng)議。其中不乏一些有危機(jī)管理預(yù)案、并自信經(jīng)得住考驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。在面臨全面問題時(shí)，這些管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)他們準(zhǔn)備的『預(yù)案』幾乎毫無(wú)價(jià)值。SONAR具有快速、高效和以行為為導(dǎo)向的特點(diǎn)。它被設(shè)計(jì)用于發(fā)現(xiàn)差距并提出可行且有效的現(xiàn)實(shí)方案?！?/p>
Daylight Partnership合伙人及常務(wù)董事高展鵬表示：「我們向客戶提供數(shù)碼營(yíng)銷策略建議，因此我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境了解深入。Daylight團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立了一個(gè)像真實(shí)事務(wù)一樣的技術(shù)環(huán)境：客戶經(jīng)常會(huì)告訴我們他們總是會(huì)忘記SONAR是一個(gè)模擬平臺(tái)。我們了解形象管理與企業(yè)所面臨的新興社交媒體風(fēng)險(xiǎn)方面的互動(dòng)，這是我們開發(fā)SONAR的原因。該平臺(tái)向客戶提供了實(shí)踐資源，其能夠使公關(guān)、法律、品牌和其它團(tuán)隊(duì)對(duì)事件進(jìn)行體驗(yàn)，并在一個(gè)完全安全、保險(xiǎn)的環(huán)境中進(jìn)行決策?！?/p>
圖片
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公司商標(biāo)
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羅德公關(guān)
羅德公關(guān)(www.ruderfinn.com) 是一家年?duì)I業(yè)額7500萬(wàn)美元的全球公關(guān)咨詢公司，在紐約和北京設(shè)有兩個(gè)總部，另外在北美、歐洲和亞太地區(qū)設(shè)有十家辦公室。2014年，公司全球營(yíng)收增長(zhǎng)了17%（美國(guó)增長(zhǎng)24%），這是公司連續(xù)第二年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，在2014年的收益中，其中的86%來(lái)自于跨國(guó)公司客戶。羅德公關(guān)亞洲于1989年在亞太地區(qū)成立，公司自2000年以來(lái)，一直保持年均25%的增長(zhǎng)速度，目前已在北京、上海、廣州、香港、新加坡、孟買、新德里和班加羅爾設(shè)立了辦公室。亞太地區(qū)員工接近330名，250 名在中國(guó)。公司通過高質(zhì)量的附屬公司網(wǎng)絡(luò)，能夠覆蓋所有其他地區(qū)市場(chǎng)。通過提供備受贊譽(yù)的創(chuàng)新性、戰(zhàn)略性的公關(guān)活動(dòng)，羅德公關(guān)亞洲的主要客戶包括阿聯(lián)酋航空、朱美拉、卡地亞、大眾集團(tuán)、賽諾菲、第一三共制藥、歐萊雅、奧姆龍、愛馬仕、葛蘭素史克、棉花公司、鉑傲、米芝蓮和來(lái)自開云集團(tuán)、路易威登與歷峰集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
關(guān)于Daylight Partnership
作為綜合數(shù)碼營(yíng)銷顧問，Daylight Partnership在香港和新加坡設(shè)有辦事處，其能夠?yàn)橄M(fèi)、科技、保健和生活方式領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。其提供的服務(wù)包括數(shù)碼策略、社交媒體管理、網(wǎng)站開發(fā)、手機(jī)App開發(fā)、視覺和用戶體驗(yàn)社交以及社交媒體危機(jī)準(zhǔn)備。公司的長(zhǎng)期客戶包括數(shù)碼領(lǐng)域、Fitbit、斐泉、Fashion Walk、Intuit QuickBooks、歐萊雅、The ONE、皇室堡、新港中心和香港醫(yī)學(xué)博物館學(xué)會(huì)。
